Sehr geehrter Herr XY,

Wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Erlauben Sie uns dazu einige erläuternde Worte: SANIFAIR ist ein sauberes und hygienisches Sanitär-System, das von den Kunden sehr geschätzt wird. Schließlich ist seit Einführung von SANIFAIR in Autobahn Tank & Rast Betrieben im Jahr 2003 dort die Zufriedenheit mit der Hygiene von 42 auf 95% gestiegen. Zudem wurde SANIFAIR vom unabhängigen Forschungsinstitut SWI als “Beste öffentliche Toilette 2008″ ausgezeichnet.An einigen ausgewählten Standorten bietet SANIFAIR Ihnen künftig noch mehr Qualität: Dazu zählen unsere Kundenzufriedenheitsgarantie, mehr Qualitätskontrollen durch mehr Qualitätsbeauftragte – aber auch die Einrichtung moderner, freundlich gestalteter Babywickelräume. Ihre Zufriedenheit hat höchste Priorität. SANIFAIR kann dies aber nur gewährleisten, wenn wir auch wirtschaftlich arbeiten. Bedenken Sie, dass seit Einführung von SANIFAIR im Jahr 2003 ? trotz deutlich gestiegener Kosten für Wasser, Strom und Reinigungsmittel ? das Entgelt nicht erhöht wurde. Sie werden verstehen, dass wir, um dieses hohe Niveau nicht nur zu halten, sondern es im Dienste unserer Kunden weiter auszubauen, unsere Entgeltstruktur angepasst haben.Für die 70 Cent, die Sie im Zugangssystem einwerfen, erhalten Sie auch künftig einen 50 Cent Wert-Bon, den Sie in allen Autobahn Tank & Rast Betrieben mit SANIFAIR einlösen können. Es bleibt also nur ein geringer Restbetrag, für den Sie einen ausgezeichnet sauberen Service erhalten. Das werden Sie sicher auch bei Ihrem nächsten SANIFAIR Besuch zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Ihr SANIFAIR Kundenservice-Team SANIFAIR GmbH
Andreas-Hermes-Straße 7-9 53175 Bonn
SANIFAIR Kundenservice Hotline 0 800/ 9 555 777 kostenlose Servicerufnummer, erreichbar nur aus dem deutschen Festnetz und aus den deutschen Mobilfunknetzen.

Diskussion zu diesem Thema hier – diese Statements werden in wenigen Wochen an Sanifair geleitet